Главная > Разное > Как получить постоянного клиента?
 

Как получить постоянного клиента?

Как лучше всего найти постоянного клиента? Программы лояльности! Сегодня мы рассмотрим некоторые, которые уже существуют на рынке, и обратим внимание на то, что вы должны помнить при создании их в собственной компании.

Какие типы систем/программ лояльности лучше всего подходят для малого бизнеса? Программы и системы лояльности стали очень популярными за последние несколько лет, и были внедрены отличные инновации. Давайте посмотрим на доступные варианты.

Точечные программы

Начнем с первой, самой популярной из систем лояльности — с балльной системы. Ее идея широко известна — чем больше вы затратите на покупки/услуги, тем больше очков/баллов получаете. Эта система не только поощряет покупателей снова посещать ваш магазин, но даже может убедить их потратить больше на одну покупку.

Пример:

Предположим, что ваша программа предоставляет 1000 баллов за каждые потраченные 1000 рублей, и 2000 баллов за каждые потраченные 1500 рублей. Другими словами, клиенты будут получать на 100% больше баллов за увеличение суммы на 50%. Это может убедить их добавить один или два продукта в корзину, чтобы получить больше.

Система уровней

За последние несколько лет системы, заимствованные из игр, приобрели популярность. Образовательные приложения используют эту систему, чтобы мотивировать студентов и посредников — поощрять клиентов и побуждать их покупать больше. Идея проста. Чем больше тратит клиент, тем выше уровень. Более высокие уровни предлагают лучшее вознаграждение и, возможно, эксклюзивный доступ к определенным предложениям (например, предварительные продажи новых продуктов и т. д.).

Показывая клиентам их трофеи, вехи и успехи (так как «прыгнуть на более высокий уровень» мало), вы побуждаете их покупать больше, особенно когда они приближаются к следующему уровню, где их ждут дополнительные призы.

Благотворительная система

В такой программе вы не вознаграждаете своего клиента напрямую. В зависимости от суммы, потраченной им, вы выделяете определенную сумму денег на благотворительную цель или на важную для него инициативу. Конечно, в зависимости от типа вашей компании и ваших целевых клиентов, эта программа лояльности может быть такой же привлекательной, как и классические системы.

Например, если вы продаете товары, изготовленные из 100% переработанных материалов, вы можете помочь благотворительной организации, занимающейся восстановлением тропических лесов. Если вы продаете товары для животных, вы можете помочь местным приютам для животных. Эта программа в основном создана для компаний, целевыми получателями которых являются социально сознательные люди.

В статье использованы материалы сайта uds-digital.ru компании ТЕХНО-МАРКЕТИНГ.

Share and Enjoy:
  • Добавить ВКонтакте заметку об этой странице
  • Мой Мир
  • Facebook
  • Twitter
  • LiveJournal
  • MySpace
  • FriendFeed
  • В закладки Google
  • Google Buzz
  • Яндекс.Закладки
  • LinkedIn
  • Reddit
  • StumbleUpon
  • Technorati
  • del.icio.us
  • Digg
  • БобрДобр
  • MisterWong.RU
  • Memori.ru
  • МоёМесто.ru
  • Сто закладок
16.03.2019